Огляд
Понеділок, 6 липня 2026 · система працює за вас
27
+6 від бота ✦
14
11 веде бот · 3 у команди
✦
Конверсія бота
32%
діалог → замовлення
Продажі за 30 днів
540 323 ₴
Тиждень
Місяць
2 лип · 33 847 ₴
Потребує уваги
3
ЕСКАЛАЦІЯ
11:47
Ірина Шевчук просить менеджера — повернення замовлення #1233
ПИТАННЯ ВІД БОТА ✦
10:20
«Коли відправка светра М?» — замовлення #1243, чекає 2 год
НЕ ПІДТВЕРДЖЕНО
09:05
Замовлення #1240 на 3 180 ₴ без підтвердження 3 години
Пошук діалогів
{{ d.initials }}
{{ d.ch }}
{{ d.time }}
{{ d.who }}
ОК
Оля Коваленко
Instagram · @olia.kov · онлайн
{{ m.text }}
{{ m.text }}
✦ {{ botName }} (бот) · {{ m.time }}
{{ m.text }}
🛍 Товар
🧾 Замовлення
💳 Оплата
📦 ТТН
✦ AI-драфт
💬 Шаблон
Доброго дня! 💛
Є в наявності ✓
Оформлюємо на Нову Пошту?
Дякуємо за замовлення 🎉
ОК
Оля Коваленко
+380 67 245 18 90 · Київ
постійна клієнтка
Instagram
Примітка+ Додати
Просила писати після 18:00. Віддає перевагу самовивозу.
✦ Факти від бота
розмір M
пастельні кольори
оплата карткою
Активне замовлення
#1247 · 1 490 ₴
Нове
ОформленоТТНВручено
Історія
#1128 · сукня «Lito»2 340 ₴
#987 · футболка basic690 ₴
LTV: 4 520 ₴ · 3 замовлення
✦ AI-ПІДКАЗКА
«Олю, посилання на оплату вже в чаті 💛 Після оплати одразу передам замовлення на відправку — ТТН надішлю сюди.»
Замовлення
Швидкий пошук
Таблиця
Kanban
Аналітика
⚙ Фільтр статусів
{{ sf.label }} · {{ sf.count }}
Воронка «Замовлення»
Конверсія між етапами · середній час на етапі
{{ f.label }}{{ f.value }} · {{ f.pct }}
Причини відхилення
{{ l.name }}{{ l.cnt }}
Ефективність по менеджерах
МенеджерЗамовленьКонверсіяСумаЧастка
{{ m.name }}
{{ m.orders }}
{{ m.conv }}
{{ m.sum }}
Ліди
воронка · 18 активнихКлієнти
1 284 записиТовари
248 позицій · 6 категорійКатегорії+ Категорія
{{ c.name }}
{{ c.count }}
✎
Обрано: {{ selCount }}
✕ Скасувати
Записи
7–13 липня · тиждень
Тиждень
День
Послуги
{{ sv.name }}
{{ sv.dur }}{{ sv.price }}
Постачальники
дропшипінг · бот тримає клієнта, поки ви уточнюєте{{ sp.name }}
Telegram{{ sp.contact }}
Телефон{{ sp.phone }}
Типова відправка{{ sp.dispatch }}
Товарів{{ sp.goods }}
Фінанси
липень 2026
{{ a.icon }}
{{ a.name }}
{{ a.balance }}
{{ a.kind }}
Маржинальність
38,8%
+4,1 п.п. до попереднього місяця
Розподіл витрат
Собівартість72%
Реклама19%
Логістика6%
Комісії + AI3%
🧾
{{ c.name }}
Касир: {{ c.cashier }}
Статуси фіскалізації замовлення: Не фіскалізовано · Частково · Фіскалізовано · Скасовано. Авто-фіскалізація вмикається тригером «оплата = Сплачено».
База знань
Бот бере контекст із чотирьох джерел знань перед кожною відповіддю:
{{ k.icon }}
{{ k.title }}
{{ k.desc }}
{{ k.tag }}
Про магазин
Логіка продажу
{{ a.icon }}
{{ a.title }}
{{ a.desc }}
{{ n.emoji }}
{{ n.title }}
{{ n.state }}
Playbook «Одяг» · сценарій діалогу
Етапи, які бот веде свідомо — редагуються
Обробка заперечень
{{ o.q }}
→ {{ o.a }}
Правило допродажу: аксесуар до товару, до 30% вартості кошика · тільки після згоди на покупку
✦ Пісочниця
Тестовий чат на поточній базі знань
Скільки коштує доставка Новою Поштою?
За тарифами Нової Пошти, зазвичай 60–80 ₴ 🙂 При замовленні від 2 000 ₴ доставку беремо на себе.
що бот знайшов у базі
📄 «Доставка та оплата» → безкоштовно від 2000₴; тариф НП за перевізником
Запитайте бота…
Бот
✦ {{ botName }} веде 11 діалогів · сьогодні створила 6 замовлень
✦
Ім'я бота
Тон спілкування
Рівень емодзі
помірний 💛
Звертання
ти
ви
Привітання
Вітаю! Я {{ botName }}, помічниця магазину 💛 Підкажу по товарах, розмірах і доставці — що вас цікавить?
{{ md.emoji }}
{{ md.title }}
✓
{{ md.desc }}
Режим дропшипінгу активний
Бот не створює ТТН і не називає точних дат відправки. Питання «коли відправите?» він переадресовує вам у Telegram і чемно тримає клієнта: «Уточнюю на складі, повернусь із відповіддю». Типова відправка: 2 дні · Постачальників: 4
Що зміниться в поведінці бота
●Наявність: {{ modeStock }}
●ТТН: {{ modeTtn }}
●Допродаж: {{ modeUpsell }}
{{ p.label }}
{{ p.desc }}
Макс. знижка бота
10%вище → ескалація
Денний бюджет AI
62%
124 000 / 200 000 токенів · ≈ 1,86 $
Слова-тригери ескалації
оператор
людина
скарга
повернення грошей
+ додати
Автоматизації
8 правил · 5 активних{{ a.name }}
{{ a.event }}
→
{{ a.cond }}
→
{{ a.action }}
Аналітика
останні 30 днів
Розбивка продажів
{{ d.l }}
{{ r.a }}
{{ r.b }}
{{ r.c }}
Воронка конверсії бота
{{ f.label }}{{ f.value }} · {{ f.pct }}
Продажі по каналах
{{ c.badge }}
{{ c.name }}{{ c.sum }}
Топ товарів
Худі «Terra»86 шт
Сукня «Lito»54 шт
Комплект льон F2641 шт
Інтеграції
Підключіть канали, доставку та оплати — бот одразу почне ними користуватись
{{ g.title }}
{{ i.logo }}
{{ i.name }}
{{ i.desc }}
{{ i.state }}
Налаштування
{{ s.label }}
Основні
Дані компанії, регіон, робочий час і кейс бізнесу
🧡
Логотип компанії
PNG/SVG · показується в чеках, документах і віджеті
Назва компанії
Країна
Валюта за замовч.
Часовий пояс
Телефон
Робочий час (для off-hours бота)
Кейс бізнесу
{{ b.emoji }}
{{ b.title }}
{{ b.desc }}
Воронки та статуси
Необмежена кількість воронок · власні назви карток · кольори · типи етапів · WIP-ліміти
{{ p.name }}
картка: «{{ p.card }}» · {{ p.stages }} етапів
Воронка «Замовлення»WIP-ліміт: 15/колонкаувімкнена
{{ st.name }}
{{ st.kind }}
{{ st.prob }}
Причини відхилення
Показуються, коли картку переносять у неуспішний етап — для аналітики воронки
Користувачі та ролі
Гранульовані права до розділів, дій і окремих полів. Клікніть по клітинці, щоб змінити доступ.
Приховані поля (field-mask)
{{ f.label }}
{{ f.tag }}
Канали комунікації
Месенджери, з яких клієнти пишуть боту
{{ c.logo }}
{{ c.state }}
{{ c.name }}
{{ c.hint }}
Сповіщення власника
Куди бот пише, коли потрібне ваше рішення (Telegram-канал)
TG
Активний ✓
@andriy_volya_owner
канал сповіщень підключено
{{ n.label }}
Джерела замовлень
Сайти, маркетплейси та лід-форми — усі замовлення падають в один формат
Сайти
{{ o.name }}{{ o.state }}
Маркетплейси
{{ o.name }}{{ o.state }}
Лід-форми
{{ o.name }}{{ o.state }}
Служби доставки
Перевізники, шаблони відправлень і документи
{{ o.name }}
{{ o.hint }}
Шаблони відправлень
{{ t.name }}
{{ t.info }}
Фінанси
Платіжні системи, типи оплат і витрат, каси ПРРО, курси валют
Платіжні системи
{{ o.name }}
{{ o.hint }}
Типи оплат
{{ pt.name }}
Типи витрат
Курси валют
{{ c.code }}{{ c.rate }}{{ c.src }}
Каси ПРРО
{{ c.name }}
Касир: {{ c.cashier }}
Товари та склад
Складський облік, властивості товарів і категорії
Складський облік
резерв при замовленні, списання при відправці
Склади
{{ w.name }}
{{ w.city }} · {{ w.items }}
Властивості товарів
{{ pp.name }}
{{ pp.vals }}
Додатково
Шаблони документів і повідомлень, теги
Шаблони документів
{{ d.name }}
{{ d.type }}
Шаблони повідомлень
{{ m.name }}{{ m.ch }}
{{ m.body }}
Швидкі відповіді (заготовки)
Зʼявляються кнопками під полем вводу в чаті · вставляються одним кліком
{{ cr.t }}
{{ cr.b }}
Теги
API та вебхуки
Ключі зі скоупами та вихідні вебхуки (HMAC-підпис)
API-ключі
{{ k.name }} · {{ k.tail }}
scopes: {{ k.scopes }}
Вихідні вебхуки
{{ w.event }}{{ w.state }}