FlowCRM › {{ screenTitle }}

Огляд

Понеділок, 6 липня 2026 · система працює за вас
Продажі сьогодні
48 320 ₴
+18% до вчора ↑
Нові замовлення
27
+6 від бота ✦
Активні діалоги
14
11 веде бот · 3 у команди
✦
Конверсія бота
32%
діалог → замовлення
Продажі за 30 днів
540 323 ₴
Тиждень Місяць
2 лип · 33 847 ₴
{{ b.label }}
Потребує уваги 3
ЕСКАЛАЦІЯ 11:47
Ірина Шевчук просить менеджера — повернення замовлення #1233
ПИТАННЯ ВІД БОТА ✦ 10:20
«Коли відправка светра М?» — замовлення #1243, чекає 2 год
НЕ ПІДТВЕРДЖЕНО 09:05
Замовлення #1240 на 3 180 ₴ без підтвердження 3 години
Останні замовлення
№КлієнтКаналСумаОплатаСтатусСтворив
{{ o.num }} {{ o.client }} {{ o.channel }} {{ o.sum }} {{ o.pay }} {{ o.status }} {{ o.by }}
{{ f.label }}
Пошук діалогів
{{ d.initials }}
{{ d.ch }}
{{ d.name }} {{ d.time }}
{{ d.last }}
{{ d.who }}
{{ d.unread }}
ОК
Оля Коваленко
Instagram · @olia.kov · онлайн
{{ leadBadge }}
{{ m.text }}
{{ m.text }}
✦ {{ botName }} (бот) · {{ m.time }}
{{ m.text }}
фото товару
Худі «Terra» · фісташка, M
1 490 ₴ 1 790 ₴ Оформити
ОК
Оля Коваленко
+380 67 245 18 90 · Київ
постійна клієнтка Instagram
✦ Факти від бота
розмір M пастельні кольори оплата карткою
Активне замовлення
#1247 · 1 490 ₴ Нове
ОформленоТТНВручено
Історія
#1128 · сукня «Lito»2 340 ₴
#987 · футболка basic690 ₴
LTV: 4 520 ₴ · 3 замовлення
✦ AI-ПІДКАЗКА
«Олю, посилання на оплату вже в чаті 💛 Після оплати одразу передам замовлення на відправку — ТТН надішлю сюди.»

Замовлення

Швидкий пошук
Таблиця Kanban
⚙ Фільтр статусів {{ sf.label }} · {{ sf.count }}
№ДжерелоСтвореноСтатусПокупецьДоставкаОплатаФіскал.СумаТовари
{{ r.num }} {{ r.source }} {{ r.created }} {{ r.status }}
{{ r.client }}
{{ r.city }}
 {{ r.delivery }} {{ r.ttn }} {{ r.pay }} {{ r.fisc }} {{ r.sum }} {{ r.goods }} ✦ оформив бот
{{ col.title }} {{ col.count }} {{ col.sum }}
{{ c.num }} ✦ бот {{ c.sum }}
{{ c.client }}
{{ c.ch }} {{ c.pay }} НП

Ліди

воронка · 18 активних
{{ col.title }} {{ col.count }} {{ col.sum }}
{{ c.title }} {{ c.amount }}
{{ c.client }}
{{ c.ch }} ✦ {{ c.age }}

Клієнти

1 284 записи
КлієнтКаналиМістоЗамовленьLTVОстаннє
{{ c.initials }} {{ c.name }} {{ c.phone }} {{ ch.label }} {{ c.city }} {{ c.orders }} {{ c.ltv }} {{ c.last }}

Товари

248 позицій · 12 категорій
фото товару ✦ опис готово {{ p.stock }}
{{ p.name }}
{{ p.price }} {{ p.old }}
{{ v }}

Фінанси

липень 2026
{{ a.icon }} {{ a.name }}
{{ a.balance }}
{{ a.kind }}
Журнал платежів
Всі Доходи Витрати
ДатаОпераціяРахунокЗамовленняСтатусСума
{{ p.date }} {{ p.op }} {{ p.account }} {{ p.order }} {{ p.status }} {{ p.amount }}

База знань

Про магазин Логіка продажу
{{ a.icon }}
{{ a.title }}
{{ a.desc }}
проіндексовано ✓
{{ n.emoji }}
{{ n.title }}
{{ n.state }}
✦ Пісочниця
Тестовий чат на поточній базі знань
Скільки коштує доставка Новою Поштою?
За тарифами Нової Пошти, зазвичай 60–80 ₴ 🙂 При замовленні від 2 000 ₴ доставку беремо на себе.
що бот знайшов у базі
📄 «Доставка та оплата» → безкоштовно від 2000₴; тариф НП за перевізником
Запитайте бота…

Бот

✦ {{ botName }} веде 11 діалогів · сьогодні створила 6 замовлень
{{ t.label }}
✦
Ім'я бота
Тон спілкування
{{ tn.label }}
Рівень емодзі помірний 💛
Звертання
ти ви
Привітання
Вітаю! Я {{ botName }}, помічниця магазину 💛 Підкажу по товарах, розмірах і доставці — що вас цікавить?
{{ md.emoji }}
{{ md.title }} ✓
{{ md.desc }}
Режим дропшипінгу активний
Бот не створює ТТН і не називає точних дат відправки. Питання «коли відправите?» він переадресовує вам у Telegram і чемно тримає клієнта: «Уточнюю на складі, повернусь із відповіддю». Типова відправка: 2 дні · Постачальників: 4
Що зміниться в поведінці бота
●Наявність: {{ modeStock }}
●ТТН: {{ modeTtn }}
●Допродаж: {{ modeUpsell }}
{{ p.label }}
{{ p.desc }}
Макс. знижка бота
10%вище → ескалація
Денний бюджет AI 62%
124 000 / 200 000 токенів · ≈ 1,86 $
Слова-тригери ескалації
оператор людина скарга повернення грошей + додати

Автоматизації

8 правил · 5 активних
{{ a.name }}
{{ a.event }} → {{ a.cond }} → {{ a.action }}

Аналітика

останні 30 днів
Дохід за період
540 323 ₴
+23,4% до попереднього періоду ↑
✦ Витрати на AI
54,20 $
≈ 0,38 $ на замовлення бота
Діалоги1 842
Замовлення від бота142
Воронка конверсії бота
{{ f.label }}{{ f.value }} · {{ f.pct }}
Продажі по каналах
{{ c.badge }}
{{ c.name }}{{ c.sum }}
Топ товарів
Худі «Terra»86 шт
Сукня «Lito»54 шт
Комплект льон F2641 шт

Інтеграції

Підключіть канали, доставку та оплати — бот одразу почне ними користуватись
{{ i.logo }} {{ i.name }}
{{ i.desc }}
{{ i.state }}
Налаштування
{{ s.label }}

Основні

Дані компанії, регіон і кейс бізнесу
Назва компанії
Валюта
Часовий пояс
Робочий час
Кейс бізнесу
{{ b.emoji }}
{{ b.title }}
{{ b.desc }}

Воронки та статуси

Редагуйте етапи, кольори та типи (успішний / неуспішний)
Воронка «Замовлення»увімкнена
{{ st.name }} {{ st.kind }} {{ st.prob }}

Користувачі та ролі

Гранульовані права до розділів, дій і окремих полів
РесурсПереглядСтвор.Редаг.Видал.Експорт
{{ r.res }} {{ cell }}
Приховані поля для ролі «Менеджер»: ціна закупівлі, маржа, контакти клієнта в експорті

Канали комунікації

Месенджери, з яких клієнти пишуть боту
{{ c.logo }}
{{ c.name }}
{{ c.hint }}
{{ c.state }}

Сповіщення власника

Куди бот пише, коли потрібне ваше рішення (Telegram-канал)
TG
@andriy_volya_owner
канал сповіщень підключено
Активний ✓
{{ n.label }}